מדיניות החזרים

מדיניות ביטולים והחזרות

ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981.

1. ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, ובלבד שהמוצר לא נעשה בו שימוש והוא מוחזר באריזתו המקורית.

2. במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, רשאי העסק לגבות דמי ביטול בהתאם לחוק.

3. החזר כספי יינתן לאחר קבלת המוצר חזרה ובדיקתו, ובאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.

4. לא ניתן לבטל או להחזיר מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית, אלא אם צוין אחרת או במקרה של פגם.

5. עלות החזרת המוצר תחול על הלקוח, אלא אם הביטול נובע מפגם או טעות מצד העסק.

לשאלות בנושא ביטולים והחזרות ניתן לפנות לשירות הלקוחות באמצעות פרטי הקשר המופיעים באתר.